Sayın müşteriler,

Acey, aşağıdakiler de dahil olmak üzere geniş bir makine yelpazesi sunmaktadır: banbury karıştırıcılar, dahili karıştırıcılar, iki silindirli değirmen, granülatörler (peletleyiciler), kauçuk veya silikon vulkanizasyon makineleri ve şişirilmiş film makinesi, döküm film makine hattı, levha ekstrüzyon hattı ve 3D filamentler laboratuvar ekstruder hattı gibi plastik ekstrüzyon hattı makineleri, Ayrıca metal ve seramik enjeksiyonlu kalıplama veya işleme makineleri vb.

Acey's için yardıma veya desteğe ihtiyacınız varsa makineler, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, mühendislerimiz size yardımcı olmak için her zaman buradalar. Durumu daha iyi anlamak için; Size bir çözüm sunabilmemiz için lütfen analizimiz için sorun bilgilerini net bir şekilde tanımlamanıza yardımcı olun.

1. Teknik Destek: Müşterilerin ürünlerle ilgili karşılaşabileceği her türlü soru, sorun giderme veya teknik sorun konusunda müşterilere yardımcı olmak için özel teknik destek sağlayın. Bu destek telefon, e-posta veya çevrimiçi sohbet gibi çeşitli kanallar aracılığıyla sunulabilir.

2. Satış Sonrası Servis: Öncelikle lütfen satıcınızla iletişime geçin. kendi mühendisleri veya yardım için yükleyici, eğer alamıyorsanız Sorunu kendi başınıza çözmek için etkili bir çözüm, lütfen önce Acey'nin satış sonrası hizmetleriyle iletişime geçin, Acey'nin iletişim bilgilerini resmi web sitemiz üzerinden alabilir ve zamanında bizimle iletişime geçebilirsiniz.

3. Ürün Bakımı: Ürünlerin optimum performansını ve uzun ömürlülüğünü sağlamak için müşterilere temizlik, inceleme ve önleyici tedbirler de dahil olmak üzere rutin bakım prosedürleri konusunda rehberlik sunmak.

4. Yedek Parça Bulunabilirliği: Ürünler için yaygın olarak ihtiyaç duyulan yedek parçaların envanterini tutun ve müşterilerin, değiştirme gerekiyorsa bu parçaları satın almaları veya sipariş etmeleri için kolay erişim sağlayın.

5. Yazılım ve Firmware Güncellemeleri: Ürünlerde yazılım veya firmware bileşenleri varsa, işlevselliği geliştirmek, performansı artırmak veya bilinen sorunları çözmek için güncellemeler sağlayacağız. Bu güncellemeleri müşterilerin indirmesi ve yüklemesi için hazır hale getirin.

6. Eğitim ve Dokümantasyon:Müşterilere ürün kurulumu, çalıştırma ve sorun giderme konusunda rehberlik edecek eğitim materyalleri, kullanım kılavuzları veya eğitici videolar sunuyoruz. Müşterilerin ürünleri etkili bir şekilde kullanmalarını sağlamak için kapsamlı belgeler sağlayın.

7. Çevrimiçi Kaynaklar: Acey, şirketimizin web sitesinde, müşterilerin sık sorulan soruların yanıtlarını bulabilecekleri, sorun giderme kılavuzlarına erişebilecekleri ve ürünler hakkında yararlı bilgiler edinebilecekleri bir çevrimiçi bilgi tabanı veya SSS bölümü oluşturdu.

8. Geribildirim ve İyileştirme: Müşterilerimizi, ürünler ve satış sonrası hizmetlerle ilgili deneyimleri hakkında geri bildirimde bulunmaya teşvik ediyoruz. Müşteri geri bildirimlerini aktif olarak dinleyin ve bunları ürün tasarımında, işlevsellikte ve hizmet kalitesinde sürekli iyileştirme sağlamak için kullanın.

Acey aşağıdaki dört durumun oluşması durumunda satış sonrası hizmeti reddetme hakkını saklı tutar: Ürün arızaları teknoloji ve malzemelerden kaynaklanmamaktadır; Ürün, Acey'nin önceden izni olmadan değiştirilir; Ürün garanti koşullarını karşılamıyor; Verdiğiniz bilgiler doğru ve geçerli değildir.